Baby Jogger® Aide

Foire aux Questions


  • Avec laquelle de vos poussettes puis-je courir?

    Actuellement, la poussette Summit X3 est notre poussette de jogging. Elle peut être utilisée durant des séances de jogging.
    La famille des City et Vue sont des poussettes de type tout-terrain ou urbain qui offrent une polyvalence maximale lors d’une utilisation au quotidien. Elles n’ont pas été conçues pour la course ou le jogging et ne devraient pas être utilisées à ces fins.
     

  • À quel âge pourrais-je installer mon bébé en position assise, le dos bien droit, dans une poussette pour bébé Baby Jogger?

    Nos poussettes à cannes et autres poussettes peuvent être utilisées pour y assoir, le dos droit en position assise, des bébés dès l’âge d’environ six mois jusqu’à cinq ans. Il n’est pas recommandé d’installer un bébé, le dos bien droit, dans un siège tant qu’il n’est pas capable de s’asseoir et de tenir sa tête à la verticale sans aide.

  • Comment puis-je utiliser vos poussettes Baby Jogger avec un nourrisson?

    Vous pouvez facilement convertir votre poussette en un système de voyage grâce à l’un de nos adaptateurs de siège auto ou de nos nacelles.
    Nous disposons d’adaptateurs de siège auto pour nos poussettes  Mini 3 roues, Mini GT, Versa, Versa GT, Elite, Select and Summit X3.
    La nacelle compacte est conçue pour s’adapter sur nos poussettes Mini et Mini GT qui s’inclinent totalement, sur une City Mini Double de 2011 ou d’un modèle plus récent, sur une City Mini GT Double, sur une Elite et sur une Summit X3. La nacelle Deluxe s’adapte sur nos poussettes Mini 3 roues qui s’inclinent totalement (à l’exception des Mini Doubles), Elite, Versa, Versa GT et Summit.
    La City Select possède son propre kit de Nacelle.
    La poussette Vue offre une nacelle souple.
    Il est important de rappeler que les nouveau-nés sont plus vulnérables aux conditions extérieures et doivent être protégés de manière appropriée de la chaleur, du froid et du vent.
     (Veuillez prendre note que la capacité de poids maximal de nos adaptateurs de siège auto est de 20,4 kg [45 lb] ― c’est-à-dire le poids combiné du siège auto et du nouveau-né. Nos nacelles peuvent convenir à des enfants d’un poids maximal de 9 kg [19.8 lb]).

    Si vous ne souhaitez pas utiliser un adaptateur de siège auto ou une nacelle, les poussettes Vue, Lite, City Mini, City Mini GT ainsi que City Elite et Summit X3 offrent un angle d’inclinaison accru pour adopter une position pratiquement horizontale. Cela signifie que vous pouvez, en toute sécurité, déposer un bébé sur le siège totalement incliné de ces poussettes sans avoir à recourir à un adaptateur de siège auto ou à une nacelle. Toutefois lors de l’utilisation de la Summit X3, ne jamais courir avec le siège totalement incliné. De plus, n’oubliez jamais que les bébés ont besoin, lorsqu’ils sont placés assis sur le siège d’une poussette, de disposer d’un ample soutien cervical; à cet effet, vous pouvez utiliser n’importe quel type de soutien cervical vendu dans des boutiques d’articles pour bébés.

    .

  • Quel âge devrait avoir mon bébé avant d’envisager de courir en sa compagnie?

    Avant d’entreprendre cette activité, nous vous recommandons d’en parler à votre pédiatre. Chaque bébé est différent mais, d’ordinaire, un médecin recommandera d’attendre qu’un nourrisson soit âgé de six mois avant de faire du jogging sur des surfaces pavées lisses et de douze mois avant de vous aventurer en sentier, sur une surface gazonnée, sur le gravier ou sur un terrain accidenté.

  • Quelles sont les différences entre un pneu EVA, un pneu Forever-Air et un pneu ordinaire?

    Une roue EVA (Ethylene-Vinyl Acetate) est une roue légère en plastique solide moulé qui convient particulièrement aux surfaces pavées ou au plat terrain urbain. Cette roue est offerte sur nos modèles Vue, City Mini, City Lite et City Versa ce qui contribue, lorsque ceux-ci sont pliés, à rendre ces poussettes légères, compactes et faciles à ranger et à manipuler.
    Un pneu Forever-Air est un pneu de caoutchouc qui est rempli d’une mousse légère plutôt que d’air. Ainsi, nous obtenons l’assurance que le pneu n’aura pas de crevaison lors d’une utilisation répétée ou sur un terrain accidenté. Les modèles City Mini GT, City Mini GT Double, City Elite et City Select comportent tous des pneus Forever-Air.
    Un pneu à air est un pneu de caoutchouc gonflable qui, peu importe la surface, procure un roulement agréable tout en douceur. Le modèle Summit X3 dispose de pneus à air, un atout additionnel en ce qui concerne ses capacités tout-terrain.
     

  • Quel diamètre de roue me conviendra plus particulièrement?

    Les recommandations suivantes ont été rédigées afin de vous aider à choisir le diamètre de roue le plus adapté à vos besoins:
    Roue d’un diamètre de 5,5 pouces – 8,5 pouces (13,9 cm – 21,5 cm) – Solution idéale pour les promenades intérieures, les randonnées sur surfaces pavées ou sur terrain urbain uniforme. Ces roues légères et de plus petite taille conviennent parfaitement aux citadins qui requièrent une poussette compacte à utiliser chaque jour. Pour des roues de ce diamètre, veuillez examiner nos modèles de poussette Vue, City Mini, City Mini GT ou City Versa.
    Roue d’un diamètre de 12 pouces (30,5 cm) – Parfaite pour les marches sur la pelouse, dans les sentiers, sur les trottoirs ou dans les magasins. Elle convient merveilleusement à la vie urbaine, là où les roues plus petites rendent une poussette plus compacte et plus facile à manœuvrer. Si vous avez déjà possédé une poussette conventionnelle, vous craquerez pour ces roues de poussette d’un diamètre de 30,5 cm. Pour des roues de ce diamètre, veuillez examiner nos modèles de poussette City Elite, City Select ou Summit X3.
    Roue d’un diamètre de 16 pouces (40,6 cm) – Accessoire remarquable pour la marche ou le jogging tout en demeurant très facile à transporter et à ranger. Elle est assez grande pour rouler dans la neige ou le sable et suffisamment petite pour prendre place dans des endroits exigus. Pour des roues de ce diamètre, veuillez examiner nos modèles de poussette Summit X3.
     

  • Est-ce que toutes vos poussettes sont munies d’un siège dont le dossier s’incline totalement?

    Les modèles Vue, City Mini, City Mini GT, City Elite et Summit X3 possèdent un siège dont le dossier s’incline pour adopter une position pratiquement horizontale. Veuillez noter qu’en ce qui concerne le modèle Summit X3, le siège ne s’inclinera seulement que pour les promenades. Ne pas courir et ne pas faire du jogging lorsque le siège est totalement incliné.

  • Puis-je utiliser une planche à roulettes avec vos poussettes?

    Baby Jogger vous offre un accessoire commode appelé Glider Board. La planche Glider Board se fixe à l’essieu arrière de la plupart de nos poussettes, simples ou doubles, et elle procure une plate-forme où un enfant plus âgé peut prendre place pour vous accompagner. Elle n’est pas compatible avec la poussette Vue et elle ne devrait pas être utilisée avec le modèle Summit pendant une séance de jogging. Nous ne recommandons pas l’utilisation de planches à roulettes produites par d’autres fabricants avec les poussettes Baby Jogger.

  • Le tissu est-il lavable?

    Oui, le siège et la capote de nos poussettes sont fabriqués à l’aide de tissus résistants, légers et lavables qui se retirent aisément du chassis de la poussette. Le siège est lavable en machine, à l’eau froide en programme délicat et le laisser sécher réinstallé sur la poussette.

  • Quelle est la quantité d’air recommandée lorsque je gonfle les pneus de ma Summit X3?

    Chez Baby Jogger, nous vous recommandons de gonfler les pneus de la Summit X3 à une pression de 20 PSI (1,39 Bar). Même si un maximum de 40 PSI (2,76 Bar) apparaît sur le pneu, veuillez ne les gonfler qu’à une pression de 20 PSI (1,39 Bar). Pour gonfler vos pneus, vous pouvez utiliser une pompe à vélo ordinaire.

  • Vos poussettes sont-elles aux normes?

    La sécurité demeure notre première préoccupation. Nous soumettons nos produits à des essais répétés afin de nous assurer que toutes nos poussettes répondent ou surpassent les normes d’essai et de sécurité Européennes et(ou) américaines. N’oubliez pas que nous sommes Baby Jogger et que cela signifie que nous cumulons plus de 25 années d’expérience dans le transport de vos petits bambins.

  • Vos poussettes s’accompagnent-elles d’une garantie?

    Garantie à vie Baby Jogger

    Attention : Cette garantie ne s’applique pas aux modèles City Lite, City Mini Zip et Vue.
    Nos châssis sont assortis d’une garantie à vie à l’égard de tout défaut de fabrication. Les défauts de fabrication comprennent par exemple la rupture des soudures ou la déformation des tubes du châssis. La Garantie à Vie couvrira les défauts durant la période d’usage de la poussette par les enfants de la personne qui a acheté le produit. La garantie n’est pas transmissible. Elle est acquise par la personne qui a acheté le produit. Si la poussette vous a été offerte en cadeau, veuillez conserver le ticket de caisse.

    Garantie 24 mois de Baby Jogger

    Les pièces de votre poussette, à l’exception des pneus et des chambres à air, sont garanties contre tout défaut de fabrication durant une période de 24 mois en vertu d’une utilisation normale et conforme à la notice d’utilisation.
    Afin d’accélérer la procédure de réclamation sous garantie, veuillez avoir en votre possession le numéro/modèle de l’article, le numéro de série, la date de fabrication qui y est imprimée et une preuve d’achat. Veuillez également faire quelques photos montrant ou illustrant la faute ou le défaut.

    La garantie ne couvre pas
    • L'usure normale c’est-à-dire le remplacement de toutes pièces d’usure (roues, tissu, parties en frottement…) en utilisation normale.
    • Les déchirures, accros, trous et brûlures résultant d’un usage quotidien.
    • La corrosion ou la rouille.
    • Un mauvais montage ou l'installation non conforme à la notice.
    • Utilisation de pièces ou d’accessoires non compatibles ou non homologués par Baby Jogger.
    • Dommages intentionnels ou consécutifs à un accident ou à une négligence.
    • Réparation effectuée par une personne ou un revendeur non agréé.
    • Défaut de présentation d’une preuve d’achat.
    • Mauvais entreposage et manque d’entretien de votre produit.

     

Garantie Baby Jogger


Garantie à vie Baby Jogger*

Nos châssis sont assortis d’une garantie à vie à l’égard de tout défaut de fabrication. Les défauts de fabrication comprennent par exemple la rupture des soudures ou la déformation des tubes du châssis. La Garantie à Vie couvrira les défauts durant la période d’usage de la poussette par les enfants de la personne qui a acheté le produit. La garantie n’est pas transmissible. Elle est acquise par la personne qui a acheté le produit. Si la poussette vous a été offerte en cadeau, veuillez conserver le ticket de caisse.

Garantie 24 mois de Baby Jogger**

Les pièces de votre poussette, à l’exception des pneus et des chambres à air, sont garanties contre tout défaut de fabrication durant une période de 24 mois en vertu d’une utilisation normale et conforme à la notice d’utilisation.
Afin d’accélérer la procédure de réclamation sous garantie, veuillez avoir en votre possession le numéro/modèle de l’article, le numéro de série, la date de fabrication qui y est imprimée et une preuve d’achat. Veuillez également faire quelques photos montrant ou illustrant la faute ou le défaut.

La garantie ne couvre pas

  • L'usure normale c’est-à-dire le remplacement de toutes pièces d’usure (roues, tissu, parties en frottement…) en utilisation normale.
  • Les déchirures, accros, trous et brûlures résultant d’un usage quotidien.
  • La corrosion ou la rouille.
  • Un mauvais montage ou l'installation non conforme à la notice.
  • Utilisation de pièces ou d’accessoires non compatibles ou non homologués par Baby Jogger.
  • Dommages intentionnels ou consécutifs à un accident ou à une négligence.
  • Réparation effectuée par une personne ou un revendeur non agréé.
  • Défaut de présentation d’une preuve d’achat.
  • Mauvais entreposage et manque d’entretien de votre produit.

*La garantie à vie ne s’applique pas aux modèles City Lite et Vue

**Un an de garantie qui couvre également le châssis des modèles City Lite et Vue

Contactez-nous


Tel: 0161 335 2508
Fax: 0161 335 2509
customerservice@kooltrade.co.uk

Nous respectons votre vie privée. Lire notre politique de confidentialité pour plus d'informations.